De'Longhi Autentica Cappuccino ETAM 29.660.SB - Espressomaschine - Schwarz/Silber

We hebben de Autentica nu 3 jaar en bevalt super, wordt 4 keer per dag gebruikt Alleen cappuccino is bewerkelijk met schoonmaken maar echt een topapparaat1

Super apparaat

Mooi compact apparaat, zet heerlijke koffie en het melkmenu is ideaal met alle opties. De warme melk is ook favoriet bij de kinderen...ik wil niet meer zonder!

Spijt!

Wij hebben sinds een week dit apparaat, via mijn koffie is bij 1 kopje de temperatuur goed heet en goede sterkte, bij 2 kopjes is het beduidend minder heet én slapper Vandaag de klantenservice gebeld voor advies. Medewerker vertelde dat dit normaal was, want zei hij 1 kopje is 7 gram koffie, 2 kopjes is 12 gram koffie Hij vertelde dat 14 gram niet in het persbakje kan??! Wat betreft de temperatuur zei hij dat de ene persoon hetere koffie lekkerder vindt dan de ander.... Wij hebben toch niet zóveel geld betaalt om dan slappe/ lauwere koffie te moeten drinken als wij beiden koffie willen?! Medewerker zei dat je ook per kopje beter kunt zetten. Daarom zijn wij zeer ontevreden over dit apparaat én over de medewerker van de klantenservice. Hij was bepaald níet vriendelijk, ik kon mijn verhaal amper doen, hij interrumpeerde mij steeds als ik hem iets wou uitleggen